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公务员面试技巧：人际关系的处理与沟通

2023-08-28 08:59:33 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：吉林华图

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公务员面试技巧：人际关系的处理与沟通

　　人际关系的处理一直是公务员面试考查的重要能力，具有良好的人际交往能力不仅是与人交往顺畅的关键，更是打开工作局面，确保团队合作的基础。在面试题目中，人际关系的考查包括与领导、和同事、对群众、乃至亲友等等，可谓类型多样，测查全方位。人际关系题要想答好，考生必须具备权属意识、原则意识、大局思维、换位思考能力等等。在此进行展开分析。

　　【例题展示】

　　你和老同事一起完成一个调研报告，老同事爱“磨洋工”，很多工作喜欢推给你做，对此，你怎么办?

　　解题技巧一：审清关键矛盾，把握人际关系

　　由题干分析可知，你和老同事是一起完成工作，说明应当相互配合，合理分工，主动沟通，发挥团队精神;另外，此项工作是完成调研报告，我们则需要分析完成调研报告这份工作的特点、难点、以及需要分工要求等等，从而得出对这道题目的正确分析，例如“调研报告最难的是前期信息整理、与调研部门沟通汇总、调研报告整体框架的架构和揣摩，这些都需要老同事凭借经验和大量的前期沟通才能做好，而后续写报告内容则是建立在前期调研数据和素材之上的，老同事为了更好发挥“传帮带”，选择让我去写调研报告，这是正确且合理的分工，也能让我这个新人得到最适合的锻炼。”

　　解题技巧二：秉持正确原则，处理工作矛盾

　　题目中需要解决的问题主要有两个，一个是要与老同事配合好，另一个是要完成调研报告。我们可以充分发挥团队协作原则，主动与老同事沟通，说明自己写这份报告的思路和基本框架，听取老同事的意见和想法，结合自己的思考，由我来起草调研报告的内容，老同事则负责更有“技术含量”的把握方向、数据审核等工作，另外在起草过程中，要积极发挥自己的主观能动性，遇到不明白的先积极查阅权威资料和网站来解决，实在拿不准的，要以问题清单的方式向老同事请教学习，听取意见和建议，不断修正报告，直至完成。

　　解题技巧三：吸取工作经验，举一反三谈启示

　　题目中的主要矛盾虽然已经解决，但作为新人在以后的工作中，一方面既要学会向老同事看齐，不断学习进步，确保自己能尽快不断成长提升;另一方面也要在这次撰写调研报告当中不断积累关于调研的工作能力和经验，真正践行“深、实、细、准、效”的调研总要求。